Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 7king

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa nhất quán như sau:

• "7king" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền 7king.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 7king dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ tính năng, sản phẩm, trò chơi, chương trình khuyến mãi và nội dung có trên nền tảng 7king.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ của 7king.
• "Số dư": số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có điều kiện tách biệt).

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý khác nơi dịch vụ 7king có thể truy cập, trừ khi có quy định riêng bằng văn bản. Trong trường hợp có xung đột giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 7king, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Bạn cư trú tại khu vực địa lý nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc theo quy định của bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản với thông tin cá nhân thật, chính xác và hoàn toàn thuộc về bản thân bạn — không đăng ký thay người khác.
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng có giá trị pháp lý ràng buộc.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 7king yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác. 7king áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo tính minh bạch và ngăn chặn các hoạt động phi pháp.

• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm.
• Người dùng phải cung cấp địa chỉ email hoạt động thực sự, họ tên đầy đủ, ngày sinh và số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam.
• Khi được yêu cầu xác minh danh tính, người dùng phải nộp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong vòng 72 giờ.
• Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 7king.
• Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý.

7king hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa phụ thuộc vào từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản, ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản 7king.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng dưới 5 phút đối với các phương thức ví điện tử trong giờ làm việc, và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 7king có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện wagering (vòng cược) trước khi được phép rút.
• 7king không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ bên cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi áp dụng quy trình Chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường, 7king có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp trước khi tiến hành thanh toán.

7king cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận bị cấm nghiêm ngặt.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện này được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng hợp lệ sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 7king có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã cam kết.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm đặt cược theo hướng đối lập (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để hưởng lợi bất hợp lệ — đều dẫn đến hủy thưởng và có thể đóng tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 7king:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng 7king dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ tội phạm tài chính nào khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phỉ báng, thù địch, tục tĩu hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trong quá trình tương tác với nền tảng.
• Thực hiện đặt cược theo chiến lược arbitrage hoặc các phương pháp cá cược có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận trái với tinh thần của trò chơi.

7king có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc theo quyết định của tổ chức cấp phép.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng thông qua công cụ Chơi có trách nhiệm.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lú c nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7king không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi — người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro khi đặt cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị không an toàn).
• Chậm trễ hoặc lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Nội dung của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà người dùng có thể truy cập qua liên kết từ nền tảng 7king.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 7king — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của 7king hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 7king mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương mại "7king" và logo liên quan là nhãn hiệu được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật quốc tế áp dụng cho ngành cờ bạc trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động của 7king.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 7king khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để được giải quyết thân thiện và nhanh chóng. Quy trình giải quyết khiếu nại chính thức bao gồm:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc Live Chat, kèm theo bằng chứng cụ thể.
• Bước 2: 7king tiến hành xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử theo quy trình trọng tài độc lập được chỉ định bởi tổ chức cấp phép.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: